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　　物業(yè)管理中發(fā)生矛盾的來歷：

　?。ㄒ唬α⑹唛w。對待社區(qū)內(nèi)的種種糾紛，僅僅采取一種和稀泥的方式去處理：休息時間裝飾施工擾民、夜間寵物擾民，只需沒有接到投訴電話，就不去管它；對車輛占道，樓道內(nèi)堆放雜物，睜只眼閉只眼，見怪不怪。業(yè)主上門投訴，端杯茶讓其消氣完事，其它全部照舊。也許這樣的物業(yè)公司辦理人員正屬“人際關(guān)系”觀念的忠實擁護者，這是“和事佬”型物業(yè)辦理。

　　（二）全部規(guī)避對立。這是在內(nèi)地物業(yè)辦理傍邊為廣泛存在著的，通過犧牲物業(yè)公司的物業(yè)利益權(quán)利用來降低業(yè)主的不滿，尋求社會效益，并美其名曰“樹立一個緩沖期”，其明顯的特征就是開發(fā)商“免×年物業(yè)辦理費”，很大部分業(yè)主在辦理入住時不用簽業(yè)主公約——一起也不用認可這家物業(yè)公司就可以獲得鑰匙，終是這家物業(yè)公司就象是被精心培育起來的花瓶一樣，而不能在小區(qū)的任何辦理業(yè)務中發(fā)揮作用，包含對裝飾的操控也僅陷于空談。全部辦理本錢由開發(fā)商包干，羊毛出在羊身上羊還高興。究其原因，這類物業(yè)辦理是典型的傳統(tǒng)“房管”的反抗：房管把全部來自于物業(yè)使用人的對立都看作是有害的，而它們把全部來自于本身的對立都看作是有害的。這類物業(yè)公司也是虔誠的“上帝”“管家”論者，咱們暫稱之為“泥菩薩”型物業(yè)辦理。

　　（三）為虎作倀強出面。毋須多言，這樣的物業(yè)辦理公司就是以“保安打人”為代表的一類公司，當然隨著商場的標準，這類具有顯性對立的物業(yè)公司應當是越來越少了，它們是對對立采取了不恰當?shù)摹皬娭啤笔址?，并且在大都情況下是去干涉本不應由物業(yè)辦理公司去辦理的對立。如須冠名的話，則可稱之為“黑旋風”型物業(yè)辦理。

　　（四）遷就和姑息。也有這樣的物業(yè)公司，窮則獨善其身，只顧自己埋頭服務，對他人不珍惜其勞動成果的現(xiàn)象靜靜忍耐。譬如地上的煙頭，業(yè)主一邊扔，保潔人員一邊掃，卻從來不對業(yè)主說出半個“不”字。這樣的物業(yè)公司，物業(yè)辦理人員大大都處于全天候上班的狀態(tài)，但是業(yè)主仍然不能滿足。這是“孺子?！毙臀飿I(yè)辦理。

　　上述公司在當前的物業(yè)辦理職業(yè)傍邊仍然比較普遍地存在著，它們擁有大量商場意味著國民認識還有相當部分處于對立觀的早期，但是隨著時日的延進和優(yōu)異典范的逐步呈現(xiàn)，這些情況可望得到改觀，而改觀的基礎(chǔ)正在于對立辦理在物業(yè)辦理實踐中的有用運用。

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